Contact
Réf. OB2105171454
Née en 1986
77400 Lagny-sur-marne
1986-01-01 https://www.ouvrierbtp.com/cv-candidat/2105171454/assistante-polyvalente Female Lagny-sur-marne Ile de France France 77400 Lagny-sur-marne
Née en 1986
77400 Lagny-sur-marne
1986-01-01 https://www.ouvrierbtp.com/cv-candidat/2105171454/assistante-polyvalente Female Lagny-sur-marne Ile de France France 77400 Lagny-sur-marne
Logiciels
Pack Office
Ciel
Crm
Ciel
Crm
Langues
Français
Permis
B
Centres d'intérêts
Cours professionnels de Théâtre, Cours René Simon, Lecture, Cinéma, Théâtre, Voyages, 7 ans de judo (ceinture bleu), footing, body-combat. Internet, informatique (autodidacte, je me remets à jour régulièrement).
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans l'Administration et juridique.
Formations
2009 : Bac +2, Paris
BTS NÉGOCIATION RELATION CLIENTELE
BTS NÉGOCIATION RELATION CLIENTELE
2007 : Bac, Paris
BACCALAURÉAT PROFESSIONNEL COMMERCE
BACCALAURÉAT PROFESSIONNEL COMMERCE
2005 : BEP, Paris
BEP VENTE ACTION MARCHANDE, option Produits de luxe
BEP VENTE ACTION MARCHANDE, option Produits de luxe
Expériences professionnelles
09/2020 - à ce jour : Chargée d’accueil et Secrétariat chez Ensemble Scolaire Maurice Rondeau, Bussy Saint Georges
09/2018 - 09/2019 : Assistante Polyvalente chez Decor Plus, Paris
Gestion du standard téléphonique : prise de messages et redirection des appels
• Gestion du courrier et des envois postaux
• Gestion de la boite mail général et réponse aux clients
Support aux équipes de vente :
• Gestion de la messagerie du magasin : tri, redirection des mails si besoin, archivage et suivi
• Établissement de devis et envoie aux clients
• Suivi des demandes clients et supports aux commerciaux
Support au service comptabilité :
• Aide à la Facturation mensuelle
• Gestion des éventuels litiges clients / Envoi de duplicatas de factures
• Enregistrement des opérations comptables
• Rapprochement des Bons de livraison et factures
• Remise en banque
Support au service Achat :
• Suivi et mise à jour des stocks marchandises
• Mise en relation avec les fournisseurs
• Commandes
• Vérification et mise en corrélation le Bon de commande/Bon de livraison/ Facture
Gestion du standard téléphonique : prise de messages et redirection des appels
• Gestion du courrier et des envois postaux
• Gestion de la boite mail général et réponse aux clients
Support aux équipes de vente :
• Gestion de la messagerie du magasin : tri, redirection des mails si besoin, archivage et suivi
• Établissement de devis et envoie aux clients
• Suivi des demandes clients et supports aux commerciaux
Support au service comptabilité :
• Aide à la Facturation mensuelle
• Gestion des éventuels litiges clients / Envoi de duplicatas de factures
• Enregistrement des opérations comptables
• Rapprochement des Bons de livraison et factures
• Remise en banque
Support au service Achat :
• Suivi et mise à jour des stocks marchandises
• Mise en relation avec les fournisseurs
• Commandes
• Vérification et mise en corrélation le Bon de commande/Bon de livraison/ Facture
03/2018 - 08/2018 : Assistante chargée de clientèle chez Laforêt Franchise, Levallois-perret
• Préparer l’édition, le suivi et le renouvellement du contrat de franchise
• Veiller au respect des obligations contractuelles des franchisés
• Tenir à jour les bases de données
Gérer le suivi des abonnements proposés aux franchisés
• Traiter les correspondances, préparer les publipostages
• Mettre à jour les tableaux de reporting,
• Traiter les alertes légales, les mails
• Assurer le pré contentieux en relation avec le service juridique
• Réaliser des recherches documentaires ponctuelles au sein des systèmes d’informations internes ou via des moteurs de recherche - outils internet
• Assistance clientèle - service consommateurs
• Préparer l’édition, le suivi et le renouvellement du contrat de franchise
• Veiller au respect des obligations contractuelles des franchisés
• Tenir à jour les bases de données
Gérer le suivi des abonnements proposés aux franchisés
• Traiter les correspondances, préparer les publipostages
• Mettre à jour les tableaux de reporting,
• Traiter les alertes légales, les mails
• Assurer le pré contentieux en relation avec le service juridique
• Réaliser des recherches documentaires ponctuelles au sein des systèmes d’informations internes ou via des moteurs de recherche - outils internet
• Assistance clientèle - service consommateurs
10/2017 - 03/2018 : Assistante commerciale chez Eol, Charenton Le Pont
• Assister au quotidien une équipe de 3 Consultants France
• Prise de rendez-vous pour les Consultants, gestion des agendas
• Accueil téléphonique des clients.
• Préparation, envoi et réception des mandats
• Mise à jour du Dispolog.
• Suivi administratif des dossiers en cours
• Saisie, tenue et mise à jour des dossiers sur la base de données,
• Mise à jour du tableau des transactions (vérification et recherche des données)
• Réalisation des dossiers commerciaux (dossiers offres, dossiers de présentation, préconisations commerciales, etc.)
• Etudes Point Marché
• Suivi et Bilan mensuel du chiffre d’affaires
• Préparation et le compte-rendu des réunions hebdomadaires
• Assister au quotidien une équipe de 3 Consultants France
• Prise de rendez-vous pour les Consultants, gestion des agendas
• Accueil téléphonique des clients.
• Préparation, envoi et réception des mandats
• Mise à jour du Dispolog.
• Suivi administratif des dossiers en cours
• Saisie, tenue et mise à jour des dossiers sur la base de données,
• Mise à jour du tableau des transactions (vérification et recherche des données)
• Réalisation des dossiers commerciaux (dossiers offres, dossiers de présentation, préconisations commerciales, etc.)
• Etudes Point Marché
• Suivi et Bilan mensuel du chiffre d’affaires
• Préparation et le compte-rendu des réunions hebdomadaires
2010 - 2017 : Assistante commerciale chez Nexity Conseil Et Transaction, Paris
• Assister au quotidien une équipe de 5 à 6 Consultants
• Prise de rendez-vous pour les Consultants, gestion des agendas
• Accueil téléphonique des clients.
• Préparation, envoi et réception des mandats
• Enregistrement des mandats dans le registre de la société.
• Suivi administratif des dossiers en cours
• Saisie, tenue et mise à jour des dossiers sur la base de données,
• Préparation et le compte-rendu des réunions hebdomadaires
• Réalisation des dossiers commerciaux (dossiers offres, dossiers de présentation, préconisations commerciales, etc.)
• Gestion des fournitures et la facturation des honoraires
• Suivi et Bilan mensuel du chiffre d’affaires
• Assister au quotidien une équipe de 5 à 6 Consultants
• Prise de rendez-vous pour les Consultants, gestion des agendas
• Accueil téléphonique des clients.
• Préparation, envoi et réception des mandats
• Enregistrement des mandats dans le registre de la société.
• Suivi administratif des dossiers en cours
• Saisie, tenue et mise à jour des dossiers sur la base de données,
• Préparation et le compte-rendu des réunions hebdomadaires
• Réalisation des dossiers commerciaux (dossiers offres, dossiers de présentation, préconisations commerciales, etc.)
• Gestion des fournitures et la facturation des honoraires
• Suivi et Bilan mensuel du chiffre d’affaires
2008 - 2009 : Attachée et Assistante commerciale chez Infopromotions Du Groupes Solutions, Paris
• Administration
• Phoning, mailing
• Prise de RDV
• Rencontres clients
• Négociation
• Réception et entrée des contrats
• Facturation
• Suivi des clients
• Mise à jour fichiers clients
• Mise en place de l'événement
• Gestion de l'organisation durant l'événement
• Entretien d’embauche
• Administration
• Phoning, mailing
• Prise de RDV
• Rencontres clients
• Négociation
• Réception et entrée des contrats
• Facturation
• Suivi des clients
• Mise à jour fichiers clients
• Mise en place de l'événement
• Gestion de l'organisation durant l'événement
• Entretien d’embauche
2008 : Assistante chargée de recrutement chez Recrutour.fr Infopromotions Du Groupe Solutions
• Rédiger et diffuser des annonces d’emploi
• Mettre à jour la CVthèque
• Trie des Curriculums Vitae
• Entretien d’embauche
• Facturation
• Mise à jour fichiers clients
• Mise en relation candidats, entreprises
• Suivi des entreprises à la recherche de personnel
• Rédiger et diffuser des annonces d’emploi
• Mettre à jour la CVthèque
• Trie des Curriculums Vitae
• Entretien d’embauche
• Facturation
• Mise à jour fichiers clients
• Mise en relation candidats, entreprises
• Suivi des entreprises à la recherche de personnel
2007 - 2008 : Attachée et Assistante commerciale chez Reunir Rencontres Et Communication, Paris
• Administration
• Phoning, mailing
• Prise de RDV
• Rencontres clients
• Négociation
• Réception et entrée des contrats
• Facturation
• Suivi des clients
• Mise à jour fichiers clients
• Administration
• Phoning, mailing
• Prise de RDV
• Rencontres clients
• Négociation
• Réception et entrée des contrats
• Facturation
• Suivi des clients
• Mise à jour fichiers clients
2005 - 2007 : Responsable stand, Conseillère vendeuse chez Burberry Enfant Galeries Lafayette, Paris
• Vente directe
• Vente conseil
• Encaissement
• Commande
• Réception des produits
• Présentation du stand
• Gérance du stand
• Réassortiment
• Vente directe
• Vente conseil
• Encaissement
• Commande
• Réception des produits
• Présentation du stand
• Gérance du stand
• Réassortiment
2004 - 2005 : Conseillère vendeuse chez Feline Difference, Paris
• Vente directe
• Vente conseil
• Essayage des robes
• Encaissement
• Commande
• Réception des produits
• Présentation des vitrines
• Vente directe
• Vente conseil
• Essayage des robes
• Encaissement
• Commande
• Réception des produits
• Présentation des vitrines
Logiciels
Pack Office
Ciel
Crm
Ciel
Crm
Langues
Français
Permis
B
Centres d'intérêts
Cours professionnels de Théâtre, Cours René Simon, Lecture, Cinéma, Théâtre, Voyages, 7 ans de judo (ceinture bleu), footing, body-combat. Internet, informatique (autodidacte, je me remets à jour régulièrement).
Atouts et compétences
Accueil :
• Gestion du standard téléphonique : prise de messages et redirection des appels
• Gestion du courrier et des envois postaux
• Gestion de la boite mail général et réponse aux demandes
Secrétariat :
• Inscription des nouveaux élèves dans la base
• Gestion de la base élèves
• Gestion agenda et Planification RDV du directeur de l’établissement
• Gestion des dossiers élèves
• Trie, archivages
• Gestion des mails
• Gestion du standard téléphonique : prise de messages et redirection des appels
• Gestion du courrier et des envois postaux
• Gestion de la boite mail général et réponse aux demandes
Secrétariat :
• Inscription des nouveaux élèves dans la base
• Gestion de la base élèves
• Gestion agenda et Planification RDV du directeur de l’établissement
• Gestion des dossiers élèves
• Trie, archivages
• Gestion des mails
