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Réf. OB2011300915
Née en 1987
75013 Paris
1987-01-01 https://www.ouvrierbtp.com/cv-candidat/2011300915/gestionnaire-polyvalente Female Paris Ile de France France 75013 Paris
Née en 1987
75013 Paris
1987-01-01 https://www.ouvrierbtp.com/cv-candidat/2011300915/gestionnaire-polyvalente Female Paris Ile de France France 75013 Paris
Logiciels
Pack Office
Ciel
Sage
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Langues
Espagnol
Centres d'intérêts
Lecture, activités culturelles et associatives, natation
Ma recherche
Je recherche tout type de contrat, sur toute la région Ile de France, dans l'Administration et Juridique.
Formations
2020 : Formation
Formation Excel
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2017 : Formation
Actualité des accidents du travail et des maladies professionnelles
Actualité des accidents du travail et des maladies professionnelles
2012 : Formation
Demande de logement, Commission de Validation et d'attribution de la Demande
Demande de logement, Commission de Validation et d'attribution de la Demande
2011 : Formation
Gestion des réclamations et gestion des conflits
Gestion des réclamations et gestion des conflits
2010 : Formation
Gestion des commandes
Gestion des commandes
2009 : Formation
Pathologies du bâtiment
Pathologies du bâtiment
2008 : Formation
Gestion des Sinistres
Gestion des Sinistres
2006 : Bac +3
Licence Conseiller en Développement de l’Action Sociale
Licence Conseiller en Développement de l’Action Sociale
2005 : Bac +2
BTS Assistant de Gestion
BTS Assistant de Gestion
Expériences professionnelles
01/2020 - à ce jour : Gestionnaire Charges et Quittancement chez Oph, Chelles
Coordonner et animer l'activité du service
- Elaborer et mettre en place les outils de pilotage (tableaux de bord, …)
- Elaborer et contrôler l'utilisation des budgets (charges, loyers, facturations et consommations des résidences par nature de dépenses, …)
- Gérer la gestion des charges récupérables (provisions et régularisations)
- Suivre les contrats d'entretiens récupérables
- Effectuer la révision et le suivi des loyers, appliquer les modifications des prix des loyers dans le respect des textes réglementaires,
- Réaliser les quittancements mensuels et complémentaires
- Participer aux enquêtes
- Mettre à jour les bases de données
- Superviser la facturation
- Diffuser ses connaissances dans son domaine et formaliser les procédures
- Rédiger les procédures qualité
- Participer à la rédaction du rapport d’activité
Coordonner et animer l'activité du service
- Elaborer et mettre en place les outils de pilotage (tableaux de bord, …)
- Elaborer et contrôler l'utilisation des budgets (charges, loyers, facturations et consommations des résidences par nature de dépenses, …)
- Gérer la gestion des charges récupérables (provisions et régularisations)
- Suivre les contrats d'entretiens récupérables
- Effectuer la révision et le suivi des loyers, appliquer les modifications des prix des loyers dans le respect des textes réglementaires,
- Réaliser les quittancements mensuels et complémentaires
- Participer aux enquêtes
- Mettre à jour les bases de données
- Superviser la facturation
- Diffuser ses connaissances dans son domaine et formaliser les procédures
- Rédiger les procédures qualité
- Participer à la rédaction du rapport d’activité
07/2016 - 12/2019 : Gestionnaire Administrative & Comptable chez Polylogis, Saint-denis
Gestion Locative
- Saisir les rubriques pour la préparation du quittancement (loyers, box, réparations locatives, émetteurs, dépôt de garantie, régularisation d’eau,…), suivant planning
- Contrôler et corriger le quittancement
-Traiter l'APL, le SLS, l'OPS
- Gérer la régularisation de fluides, la revalorisation des acomptes, la facturation mensuelle et les litiges
- Gérer les assurances (saisie des attestations, relances et mises en demeure)
- Traiter les demandes de changements de noms et participer aux différentes commissions
- Suivre les EDLS - EDLE, (anomalies compteurs et/ou liasse congés), relancer les gardiens
- Gérer les contrats box et emplacements de stationnement, et les transmettre au service location
- Rédiger les procédures
- Organiser la numérisation, l'archivage des documents/dossiers au sein du pôle dont j'ai la charge
- Répondre à la gestion des réclamations clients
- Redresser les quittances et comptes locataires (opérations diverses, transferts de soldes, remboursements divers, …)
- Saisir les règlements (encaissements de chèques, les prélèvements à la demande, les virements sur le relevé CCP, EFICASH,…)
- Mettre régulièrement à jour les tableaux de bords et assurer le reporting auprès de la hiérarchie
- Traiter les remboursements des soldes créditeurs de clients hors et dans les lieux
Gestion du personnel
- Enregistrer les congés et absences de tous les collaborateurs, et les transmettre à la DRH (tableau de suivi)
- Gérer, suivre les convocations médicales, les accidents du travail, les arrêts maladies,…
- Saisir les notes de frais des collaborateurs et transmettre à la comptabilité pour paiement
- Commander les fournitures de bureau de l’ensemble des collaborateurs, et les vêtements de travail du personnel de proximité (avec livraison jusqu’au règlement des factures)
- Calculer les indemnités des remplacements entre gardiens et transmettre à pour virement
- Organiser les diverses réunion liées à l’agence
- Suivre tous les équipements (véhicule de pool, ...), en lien avec les services généraux
- Mettre à jour le tableau de bord du mouvement du personnel et reporting
Gestion Locative
- Saisir les rubriques pour la préparation du quittancement (loyers, box, réparations locatives, émetteurs, dépôt de garantie, régularisation d’eau,…), suivant planning
- Contrôler et corriger le quittancement
-Traiter l'APL, le SLS, l'OPS
- Gérer la régularisation de fluides, la revalorisation des acomptes, la facturation mensuelle et les litiges
- Gérer les assurances (saisie des attestations, relances et mises en demeure)
- Traiter les demandes de changements de noms et participer aux différentes commissions
- Suivre les EDLS - EDLE, (anomalies compteurs et/ou liasse congés), relancer les gardiens
- Gérer les contrats box et emplacements de stationnement, et les transmettre au service location
- Rédiger les procédures
- Organiser la numérisation, l'archivage des documents/dossiers au sein du pôle dont j'ai la charge
- Répondre à la gestion des réclamations clients
- Redresser les quittances et comptes locataires (opérations diverses, transferts de soldes, remboursements divers, …)
- Saisir les règlements (encaissements de chèques, les prélèvements à la demande, les virements sur le relevé CCP, EFICASH,…)
- Mettre régulièrement à jour les tableaux de bords et assurer le reporting auprès de la hiérarchie
- Traiter les remboursements des soldes créditeurs de clients hors et dans les lieux
Gestion du personnel
- Enregistrer les congés et absences de tous les collaborateurs, et les transmettre à la DRH (tableau de suivi)
- Gérer, suivre les convocations médicales, les accidents du travail, les arrêts maladies,…
- Saisir les notes de frais des collaborateurs et transmettre à la comptabilité pour paiement
- Commander les fournitures de bureau de l’ensemble des collaborateurs, et les vêtements de travail du personnel de proximité (avec livraison jusqu’au règlement des factures)
- Calculer les indemnités des remplacements entre gardiens et transmettre à pour virement
- Organiser les diverses réunion liées à l’agence
- Suivre tous les équipements (véhicule de pool, ...), en lien avec les services généraux
- Mettre à jour le tableau de bord du mouvement du personnel et reporting
02/2016 - 06/2016 : Gestionnaire Patrimoine chez Polylogis, Rosny Sous-bois
- Superviser les réclamations techniques des clients et leurs traitements, l’entretien courant du patrimoine
- Manager les collaborateurs terrain
- Relayer le groupe auprès des partenaires
- Garantir la qualité de service et la valorisation du patrimoine.
- Coordonner les travaux à la relocation
- Déclarer et gérer les sinistres
- Gérer les remises en état d’appartement
- Faire les commandes de travaux et valider les factures
- Traiter les remplacements gardiens et contrôler le ménage sur les sites
- Gérer les enlèvements des épaves
- Superviser les états des lieux
- Recruter les responsables locaux et les agents d’entretien
- Superviser les réclamations techniques des clients et leurs traitements, l’entretien courant du patrimoine
- Manager les collaborateurs terrain
- Relayer le groupe auprès des partenaires
- Garantir la qualité de service et la valorisation du patrimoine.
- Coordonner les travaux à la relocation
- Déclarer et gérer les sinistres
- Gérer les remises en état d’appartement
- Faire les commandes de travaux et valider les factures
- Traiter les remplacements gardiens et contrôler le ménage sur les sites
- Gérer les enlèvements des épaves
- Superviser les états des lieux
- Recruter les responsables locaux et les agents d’entretien
01/2016 - 02/2016 : Gestionnaire de Résidence chez Espacil, Vitry Sur Seine
- Accueillir et suivre la relation clientèle
- Commercialiser les biens du portefeuille
- Rechercher des candidats et les mettre en location
- Gérer les réclamations, et les impayés
- Suivre la gestion technique, les travaux, et faire des visites de contrôles
- Faire les états des lieux (entrées, visite conseil et sortie)
- Accueillir et suivre la relation clientèle
- Commercialiser les biens du portefeuille
- Rechercher des candidats et les mettre en location
- Gérer les réclamations, et les impayés
- Suivre la gestion technique, les travaux, et faire des visites de contrôles
- Faire les états des lieux (entrées, visite conseil et sortie)
04/2014 - 09/2014 : Gestionnaire sinistres multirisque immeuble & multirisque habitation chez Opievoy, Versailles
- Vérifier les dossiers de sinistres adressés par les agences
- Etablir les déclarations auprès des compagnies et/ou des intermédiaires
- Instruire les dossiers et procéder aux règlements des sinistres en relation avec les Agences, en maîtrisant les coûts et les délais
- Gérer, suivre le déroulement administratif, technique et financier en affectant les imputations comptables,
- Assister aux expertises, selon la nature du sinistre
- Vérifier les dossiers de sinistres adressés par les agences
- Etablir les déclarations auprès des compagnies et/ou des intermédiaires
- Instruire les dossiers et procéder aux règlements des sinistres en relation avec les Agences, en maîtrisant les coûts et les délais
- Gérer, suivre le déroulement administratif, technique et financier en affectant les imputations comptables,
- Assister aux expertises, selon la nature du sinistre
Logiciels
Pack Office
Ciel
Sage
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Sage
Langues
Espagnol
Centres d'intérêts
Lecture, activités culturelles et associatives, natation
Atouts et compétences
Gestionnaire Charges et Quittancement/Gestionnaire Administrative & Comptable/Gestionnaire Patrimoine/Gestionnaire sinistres
